condições de venda

As presentes condições gerais destinam-se a definir os direitos e obrigações da nossa empresa e seus consumidores através da venda online de itens oferecidos pelo nosso site.


Vendas feitas on-line na loja estão sujeitos a estes termos de venda e qualquer encomenda feita pelo comprador implica a aceitação das disposições contidas abaixo.

1. Termos de lances:

A loja se reserva o direito de adaptar ou modificar a qualquer momento os termos e condições de venda.

Os itens oferecidos para venda na loja são apresentados e detalhados para que todos os consumidores serão capazes de conhecer as características essenciais dos produtos que comprariam (artigo L 111-1 do Código do Consumidor). As fotos que ilustram a descrição dos itens são fornecidos apenas para informação e não são contratuais.

2. Preços

Os preços estão em euros e são exclusivos do envio.

Os preços não estão sujeitos ao IVA (IVA não aplicável, art. 293B de CGI)

A loja se reserva o direito de rever os preços a qualquer momento, mas se compromete a aplicar as taxas em vigor no momento do pedido e, sujeito à disponibilidade nessa data.


3. Frete:

O método do transporte e custos de transporte baseiam-se na área de destino da ordem.


4. Regulamento:

Os produtos encomendados são pagos em dinheiro e sem desconto, o método de pagamento escolhido pelo comprador de que os propostos pela loja:

Cartão de crédito

Os pagamentos são seguras e são feitas através do Paypal ou cartão de crédito. As coordenadas do cartão de crédito são criptografados sob a (Secure Socket Layer) SSL e nunca transmitidas sem criptografia pela rede.
A loja não tem acesso aos detalhes divulgados. Como resultado, estes detalhes não são armazenados em servidores e estão de volta para cada nova transação no site.


5. Expedição da ordem - Entrega:

Todos os pedidos são enviados pelo modo de rastreamento Correios (Carta Max, letra seguida correio prioritário) para a França e para Postexport Prioridade registrado ou outros países.

Os itens listados no site estão em estoque e pedidos são processados ​​diariamente segunda-feira a sexta-feira. As encomendas são normalmente processados ​​dentro de 72 horas úteis após o recebimento do pagamento, horários mais portes de envio.
O prazo de entrega é variável ao exigido para o correio para o Post. Geralmente, para a França, a entrega é entre 48 e 72 horas a partir da data de embarque. Para a Europa deve ser fornecida no prazo de aproximadamente uma semana.
Não podemos aceitar as conseqüências devido a um atraso no processamento ou encaminhamento. Atrasos não pode justificar o cancelamento dos danos de ordem ou causa

Em todos os casos, confirmar datas por e-mail de envio para encomendas.


Em nenhum caso seremos responsáveis ​​por atrasos causados ​​por correio devido a uma causa imprevisível, perda, atrasos etc ... incongruentes.

O comprador deve verificar, na presença do entregador, a condição de a embalagem dos produtos e de entrega de conteúdo.
No caso em que o comprador teria qualquer dúvida de qualquer espécie sobre o estado ou o conteúdo do pacote, ele deve:

- Para aplicar o procedimento Colissimo (incluindo relatar os danos observados, reclamações e reservas) e rejeitar os bens imediatamente, emitindo uma declaração de culpa com o empregado dos Correios (relatório 170) ou a partir da estação de correios mais fechar dentro de 48 horas depois de receber o pacote.

- Para denunciar esses incidentes dentro de 48 horas FranceShop91 FranceShop91@gmail.fcom~~HEAD=NNS indicando o número do pedido e juntando uma cópia da declaração de culpa feita em La Poste.

Em caso de não-conformidade do objeto recebido de acordo com sua descrição no nosso site, você será obrigado a notificar FranceShop91 após o recebimento e devolvê-lo dentro de 24 horas para que possamos ter uma troca ou reembolso.

O cliente deve verificar todas as informações inseridas na Ordem (produto encomendado, endereço de entrega, endereço de cobrança, número de telefone ...). FranceShop91 não se responsabiliza por quaisquer erros de entrada de dados pelo cliente, ou as consequências em termos de atraso ou erro na entrega, incluindo o caso de uma encomenda por telefone. Assim, se a entrega não pode ser concluída devido a um erro por parte do Cliente, o porte de retorno será cobrado ao cliente. Neste caso, o cliente vai proibir qualquer reivindicação devido a prazos de entrega.
Ao assinar a nota de entrega, o cliente atesta que os itens são entregues em perfeitas condições, eles estão de acordo com sua ordem, e que a entrega foi feita em conformidade com os termos e condições do remetente. Se o pacote estiver danificado, o cliente pode rejeitar os bens com anotações detalhadas sobre a entrega de documentos e obter um apelo com FranceShop91 que irá abrir uma reclamação junto à operadora. O destinatário terá nenhum recurso após a partida dos homens de entrega quando as mercadorias são aceitos.


6. Retornar um item (S.A.V., a retirada ...):

Acordo com o código do consumidor remotamente, o cliente tem à data da entrega dos produtos no prazo de 7 dias para retirar e solicitar uma troca ou reembolso total excluindo o custo de retorno que permanecem sob a responsabilidade do cliente (artigo L121-20 do Código do Consumidor). Os produtos devem ser devolvidos novo, completo (manual, acessórios ...) em sua embalagem original, fechado, sem nenhum traço de uso, em bom estado, limpá-los e re-comercialização com a conta. Descompactado itens em bom estado, sem quaisquer vestígios de uso, será devolvido intacto com um desconto de 40% do preço de compra.

Os produtos devolvidos incompleta, danificado pelo cliente não será repetida. O não cumprimento destas condições cancelar qualquer troca ou reembolso.

Antes de ser devolvido, você deve perguntar para um número de devolução por e-mail, os produtos devolvidos sem um número RMA serão recusados. Os produtos são devolvidos correndo o risco de o remetente. Nós não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou dano durante o transporte. O retorno deve ser feito por correio registado com assinatura. Custos de devolução serão cobrados ao cliente.

Contra o partido em relação ao procedimento anterior, a loja está comprometida com a troca ou devolver o produto no prazo máximo de 30 dias do recebimento da mercadoria devolvida.


As coordenadas do serviço pós-venda são os mesmos que a sua factura.



7. Garantia:

Os produtos são garantidos por 1 ano a menos que indicado de outra forma. A garantia entra em vigor a partir da data de entrega. Sob esta garantia, a única obrigação do vendedor será um substituto livre ou reparar o produto ou componente com defeito, por seus serviços. Qualquer produto que irá beneficiar da garantia deve ser previamente submetida ao serviço pós-venda que o acordo é necessário para qualquer substituição. Os custos de envio são da responsabilidade do comprador. Defeitos e danos causados ​​por desgaste natural ou por acidente externo (instalação errônea, manutenção deficiente, uso anormal ...) ou por uma modificação do produto são excluídos da garantia e substituição de consumíveis (baterias, lâmpadas ...) .

8. Reserva de propriedade:

De acordo com a Lei n º 80.335 de 12 de maio de 1980, a loja reserva a propriedade dos bens entregues até o pagamento integral do seu preço.

9. Dispositivos e liberdades:

As informações solicitadas pelo cliente é obrigado a processo ea execução da sua ordem. Os arquivos de dados permanecem interna da loja e todo mundo tem o direito de acesso e informações corretas sobre isso, de acordo com a Lei de Protecção de Dados, de 6 de Janeiro de 1978.


10. Edição:

Estas condições gerais de venda são regidos pela lei francesa.

Qualquer controvérsia relativa à interpretação ou execução de ordens serão analisadas com o máximo cuidado e estarão sujeitos a um acordo proposto imediatamente. Em caso de controvérsia não resolvida entre a loja eo comprador, só o Tribunal Comercial de Toulon será competente na matéria.