Términos

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de nuestra empresa y sus consumidores a través de la venta online de artículos ofrecidos por nuestra página web.


Las ventas realizadas en línea en la tienda están sujetas a estas condiciones de venta y cualquier pedido realizado por el comprador implica la aceptación de las disposiciones que figuran a continuación.

1. Términos y condiciones de las ofertas:

La Tienda se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento estos términos y condiciones de venta.

Los artículos puestos a la venta en la tienda se presentan y detallan de manera que todos los consumidores serán capaces de conocer las características esenciales de los productos que se compran (artículo L 111-1 del Código del Consumidor). Las fotos que ilustran la descripción de los elementos se proporcionan a título informativo y no son contractuales.

2. Precios

Los precios son en euros y no incluyen gastos de envío.

Los precios no están sujetos al IVA (IVA no es aplicable, el art. 293b de CGI)

La tienda se reserva el derecho de revisar los precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes al momento del pedido y, sujeto a disponibilidad en esa fecha.


3. Gastos de envío:

El método de envío y los gastos de envío se basan en el área de destino de la orden.


4. Reglamento:

Los productos pedidos se pagan en efectivo y sin descuento, el método de pago elegido por el comprador de entre los propuestos por la tienda:

Tarjeta de Crédito

Los pagos son seguros y se hacen a través de Paypal o tarjeta de crédito. Las coordenadas de la tarjeta de crédito son encriptados bajo el (Secure Socket Layer) SSL y nunca se transmite sin cifrar a través de la red.
La tienda no tiene acceso a los detalles revelados. Como resultado, estos datos no se almacenan en los servidores y están de vuelta para cada nueva transacción en el sitio.


5. El envío de la orden - Entrega:

Todos los pedidos son enviados por el modo de mensaje de seguimiento de Oficina (Carta de Max, letra seguida de correo prioritario) para Francia y para Postexport Prioridad de registro en otros países.

Los elementos que aparecen en el sitio están en stock y los pedidos se procesan diariamente de lunes a viernes. Los pedidos se procesan dentro de 72 horas hábiles después de recibir su pago, además de los plazos de entrega.
El plazo de entrega es variable a la exigida para el correo con el Post. En general, para Francia, la entrega es entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de envío. Para que Europa debe proporcionar en un plazo aproximado de una semana.
No podemos aceptar las consecuencias debidas a un retraso en la tramitación o encaminamiento. Los retrasos no pueden justificar la cancelación de los daños y perjuicios de orden o causa

En todos los casos, confirmar las fechas de envío de correo electrónico para los pedidos.


En ningún caso seremos responsables de los retrasos causados ​​por correo debido a una causa imprevisible, la pérdida, retrasos, etc ... incongruentes.
El comprador debe verificar, en presencia del repartidor, el estado del embalaje de los productos y entrega de contenido.
En el caso de que el comprador tiene alguna duda de cualquier tipo sobre el estado o el contenido del paquete, se debe:

- Para aplicar el procedimiento Colissimo (incluyendo la presentación de informes al daño causado, reclamaciones y reservas) y rechazar la mercancía inmediatamente mediante la emisión de una declaración de fallo en el servidor de la Oficina de Correos (informe 170) o desde la oficina de correos más cierre el plazo de 48 horas después de recibir el paquete.

- Para informar sobre este tipo de incidentes dentro de las 48 horas FranceShop91 FranceShop91@gmail.fcom~~HEAD=NNS indicando el número de pedido y adjuntando una copia de la constatación de culpa hizo de La Poste.

En caso de incumplimiento del objeto recibido de acuerdo a su descripción en nuestra página web, se le debe notificar a FranceShop91 a la recepción y devolverlo en el plazo de 24 horas para que podamos tener un cambio o reembolso.

El cliente debe verificar toda la información introducida en la Orden (Producto pedido, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono ...). FranceShop91 no se hace responsable por los errores de entrada de datos por parte del cliente o de las consecuencias en términos de retraso o error en la entrega, incluyendo el caso de un pedido realizado por teléfono. Por lo tanto, si la entrega no se puede completar debido a un error por parte del Cliente, los gastos de devolución serán a cargo del cliente. En este caso, el Cliente se prohíbe cualquier reclamo, debido a los plazos de entrega.
Al firmar el albarán de entrega, el cliente certifica que los productos se entregan en perfecto estado, se encuentran en el cumplimiento de su orden, y que la entrega se realizó de conformidad con los términos y condiciones del emisor. Si el paquete está dañado, el cliente puede rechazar los bienes con anotaciones detalladas sobre la entrega de documentos y obtener un recurso de apelación ante FranceShop91 que luego se abrirá un reclamo a la compañía. El beneficiario no tendrá recurso alguno después de la salida de los hombres de entrega si las mercancías son aceptadas.


6. Devolver un elemento (S.A.V., retirada ...):

Conformidad con el Código de consumo de forma remota, el cliente tiene a la fecha de entrega de los productos dentro de 7 días para desistir y pedir un cambio o un reembolso completo excepto el coste de la volver, que siguen siendo responsabilidad del cliente (Artículo L121-20 del Código de Consumo). Los productos deben devolverse nueva y completa (manuales, accesorios ...) en su embalaje original, sin abrir, sin ningún rastro de uso, en buen estado, limpiarlas y volver a la comercialización, con el proyecto de ley. Sin embalaje artículos en buenas condiciones, sin ningún tipo de huellas de uso, serán devueltos en perfecto estado con un descuento del 40% del precio de compra.

Los productos devueltos incompletos, dañados por el cliente no se repetirá. El incumplimiento de estas condiciones de cancelar cualquier cambio o reembolso.

Antes de que sea devuelto, usted debe pedir un número de devolución por correo electrónico, los productos devueltos sin un número de RMA serán rechazados. Los productos son devueltos a riesgo del remitente. No podemos ser responsables por cualquier pérdida o daño durante el transporte. La devolución deberá hacerse por correo certificado con firma. Los gastos de devolución son a cargo del cliente.

Contra el partido en relación con el procedimiento anterior, la tienda está comprometida con el cambio o devolución del producto en un plazo máximo de 30 días siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.

Las coordenadas del servicio post-venta son los mismos que su factura.



7. Garantía:

Los productos están garantizados por 1 año a menos que se indique lo contrario. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de entrega. Bajo esta garantía, la única obligación del vendedor será un reemplazo gratuito o reparar el producto o componente defectuoso por sus servicios. Cualquier producto que se beneficiará de la garantía deberá ser previamente sometido a servicio post-venta que se requiere el Acuerdo para la sustitución. Los gastos de envío son responsabilidad del comprador. Los defectos y daños causados ​​por el desgaste natural o por un accidente externo (montaje erróneo, mantenimiento defectuoso, utilización anormal ...) o por una modificación del producto están excluidos de la garantía y la sustitución de los consumibles (baterías, lámparas ...) .

8. Reserva de dominio:

De acuerdo con la Ley N º 80.335 del 12 de mayo de 1980, la tienda se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago completo de su precio.


9. Dispositivos y de las Libertades:

La información solicitada por el cliente está obligado a proceso y la ejecución de su orden. Los archivos de datos siguen siendo interno de la tienda y todo el mundo tiene derecho a acceder y corregir la información sobre este tema, de conformidad con la Ley de Protección de Datos, de 6 de enero de 1978.


10. Edición:

Estas condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa.

Toda controversia relativa a la interpretación o ejecución de las órdenes serán revisados ​​con el mayor cuidado y estará sujeto a una propuesta de acuerdo de inmediato. En caso de controversia no resuelta entre la tienda y el comprador, sólo el Tribunal de Comercio de Toulon será competente en la materia.